经常有人因为与老板沟通不畅而困惑,有人甚至会抱怨老板脾气火暴,难以沟通,也有人抱怨老板难以捉摸,深不可测,也有人说老板自负、孤傲,听不得反对意见。这样的抱怨,可以适当地作为情绪发泄的出口,但如果过多沉迷于这样的抱怨,那只能说明,在沟通中,你仍然是个感情用事的人。
有一个方法可以让你避免感情用事,冷静并且理性地对待与老板沟通中的问题。那就是,换个角色,让自己暂时充当一下心理学家,从分析老板的性格和沟通风格开始,再寻求与老板沟通的恰当的方式。
来自职场沟通顾问公司CHA的调查表明,领导的沟通风格大致可以分为四类。“体贴型”领导者会直接与员工交谈,尊重员工的意见,体贴而真诚;“控制型”领导者不愿与自己的员工沟通,说话的口吻像是说教;“魅力型”领导充满自信并且善于表达,能熟练运用各种表达技巧;“低调型”的领导者比较矜持和内敛。
如果从根本上去寻求上述这些不同的沟通风格的成因,那么性格是原因之一。人们与周围世界打交道的方式深受性格影响,如果能知道各种性格类型的特征,就能知己知彼、对症下药,找到应对不同性格特质的方法。
有一种粗略的分类,将人的性格大致分为四类,并且用一些词汇来形容和概括这四种性格特征的人,比如,活泼型:外向、多言、乐观、善于社交。力量型:活力充沛、意志坚定、独立、自信。完美型:理想主义、善于分析、严格、悲观。和平型:随和、耐性、自制、自律。
现在,你可以扮演心理学家的角色,尝试将老板的性格类型分析和归纳。他(她)是哪种性格或者哪些性格类型结合的老板?之后,你可以归纳出与不同类型老板的最恰当的沟通技巧,比如,你不要对和平型老板的鼓舞力和感染力苛求,也不要对力量型老板的固执和专横产生过多不满,对于完美型领导,与其沟通时要注意条分缕析,思维清晰,同时不要奢望能够经常得到这类老板的赞美;而活泼型老板,要求他平和以及含蓄将会很困难。
使用性格分析的方法有两个好处。第一,你能马上从抱怨的情绪中跳脱出来,既然老板的沟通风格与性格有关,那么抱怨性格是于是无补的,你总不能改变老板的性格。你能做的,是积极地寻求恰当的沟通方式。第二,既然把老板的性格特征分析清楚了(至少可以大致确定老板的性格类型),就能更加有针对性地找到与老板沟通的技巧。
摘要:
职场上,老板用人,都是一把一利索,本想忠心耿耿的一直就在一个企业干下去,但常常又因为许多不平事,最后被动离开了这个公司,成为老板手中的一次性筷子。如何能在一个心仪的岗位上干下去,扎住根,进而升职加薪?所以,不做老板手中的一次性筷子 。
一、面对不平,要理智地进行抱怨,既表达了意见,又为自己留有回旋的余地。
公司里造成员工抱怨的原因主要表现在以下几个方面:
1.看不到公司或...
摘要:
“公司员工的工资在当地是中上水平,但是企业还是招不到人,这是企业的普遍问题了”,嘉利企业是一家制鞋公司,老板吴总很是困惑,“但是现在的车间现场管理比较乱,问他们为什么老是搞不好呢?他们回答,不好管,给他们罚款他们就不做,到时哪里还有人!”吴总真的没有办法了吗?
这个案例在我们企业日常管理过程中是经常遇见到的,带有一定的普遍性。我们看到,企业...
摘要:
因为产品性质的原因,采购额都较大,通常供应商一定下来也相对稳定,轻易不会换。新项目来了后,来来往往很多的供应商,最终只留下的那么几家,真的也是很不容易,换了是偶也难做。
做了几年小采购,偶总结了一下,什么样的业务员能成功:
1、业务人员和气、谈吐得体,精神面貌好,给人印象也好。业务人员充分自信,对自已的公司、...
摘要:
该阀有阀体、叶片、熔断器和执行机构等部分组成。可安装在空调系统的风管上也可安装在排烟系统的风管上,平时处于常开状态。阀体厚度为320mm。其性能特点如下:
1、 手动开启。
2、 若安装在空调系统的风管上,当输送之气体温度达到70℃时,温度熔断器会自行动作,阀门迅速关闭。若安装在排烟系统的风管上,当气温升到280℃时,熔断器自行动作,阀门迅速关闭。
3、&...
摘要:
该系列阀门安装于排烟系统管道,平时呈关闭状态,当火灾发生时,阀门打开,排烟系统开始工作,当排烟烟气温度超过280℃时,阀门重新关闭,起隔断火势漫延的作用。
该阀门可由信号电动开启,手动操作拉索开启,开启时微动开关接通,开启信号反馈至消防中心,280℃温度熔断器动作,阀门二次关闭,可手动复位。
摘要:
那天,陪有十年交情的大学同学阿苏去打台球,阿苏大学时除玩电脑游戏这种脑力劳动外,基本上不玩体力游戏的。没想到一年多来,他的台球水平竟然大为长进,在“球”“杆”交错中,他已经赢了好几把。我在旁边随着他们击球的方位变化而不停的走动。我看到阿苏击球的样子了。叼着烟,眼睛几乎眯住了,目光坚定的瞅着球,狠狠的朝球击过去,球应声入洞。我看到了他眼中的霸气。...
摘要:
虽然销售被称为是一门艺术,但在现实工作中我们很多的销售人员做得却不是那么的“艺术”,就如下面所列的几类客户不喜欢的销售人员那样,在此罗列出来,与大家分享,同时请勿对号入座。
让客户厌恶的五种销售人员画像
⒈死缠滥打型
坚持不懈是好习惯,但过了头就成了死缠滥打,令人厌恶。
曾经有一位销售人员向我推销投影设备。我反复地拒绝他,可他还是死缠滥打、三天两...
摘要:
HL3-2A系列低噪音节能混流式通风机和HTF(PYHL-14A)系列高温排烟混流式通风机,是介于轴流式和离心式通风机之间的一种新型风机,它具有离心风机高压力和轴流风机大流量的双重特性,并且具有高效节能、低噪声、安装方便等特点。
HL3-2A系列通风机设计新颖、结构紧凑、体积小、重量轻、易安装,与老式的离心式通风机相比可节电20%,转速小于4P时,噪声低于75dB(A),风机联接管道或安...
摘要:
HTF系列排烟风机,适用于工业与民用建筑通风及消防排烟的专用设备。具有风量大、压力适中、结构紧凑、安装简便且耐高温性能优良等特点。是国内消防排烟通风设备的换代产品,该产品的开发为中国房地产业节省了大量的投资成本。
本公司生产的消防高温排烟专用轴流风机与市场上同类产品相比,作了一定的改进,故性能更加优越,主要表现在:
1、 电...
摘要:
HTFC系列柜式离心风机箱是本公司为适应新的市场需求与有关大专院校合作研制成功的新产品,并取得了省级鉴定。以其噪声低、效率高、体积小、重量轻、安装方便、运行可靠、维护方便等优点获得用户好评,是宾馆、饭店、地下室、办公楼、厂矿、企业等场所通风排烟的理想产品。
1、 叶轮是风机的关键部件。为确保产品质量,本公司采用美国“LAU”牌多...
摘要:
偶然一次听说,在美国的医学大典里,是这样描述“神经病”的:如果一个人持续的采用错误的方法做事情,还希望得到正确的结果,那他就是神经病。
这是一个很有意思的定义。让我想到了企业想到了企业的团队。我们的品牌顾问机构在给企业做品牌咨询时发现,在企业里,有不少的员工就是这样,每天用不正确的方法做事情,他和他的领导还期望得到正确的结果。刻薄一点说,那不是企业养了一批&...
摘要:
一直以来,顾客的消费能不能得到保障一直困饶这人们,"我投入那么多的资金,你能让我得到相应的厂品或是服务吗?你能保证我没有受到你的商业欺诈吗?"谁也没办法说,就连商家也不能保证,喜欢占便宜恐怕是每个人都有的坏习惯,天上掉馅饼固然觉得不真实,可是还是有很大的一部分人愿意冒着危险去占那很小的一点便宜,更别说大便宜了.
有些商家很聪明,他们会利用顾客的这种心理去做一些商业广告或者用华丽的包装蒙蔽...